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国际消费者权益保护日来临之际，枫林街道司法所、上海法治报、农行徐汇支行在枫林邻里汇，联合开展消费权益保护主体宣传活动，通过专题讲座、现场咨询等形式，切实维护居民消费者合法权益。

活动中，银行工作人员为居民们开展防范电信诈骗专题讲座，通过实际案例讲述电信诈骗案件的特点、方式以及如何识别，如何应对、防止上当受骗等方法。

工作人员曾在柜台遇见一位胡女士前来转账，对方是胡女士在网上认识的，自称是联合国工作人员，现在在国外滞留需要钱款救助。看似很荒诞的理由，但因为胡女士已经将对方当做自己的朋友，虽然没有见过面，也一定要来转账。好在银行工作人员留了心眼，反复提醒，最终才打消了胡女士转账的念头，也让胡女士意识到了自己被电信诈骗了。

借着生动的案例，提醒居民“不轻信、不汇款”，告诫群众平时看到不认识的电话号码时一定要提高警惕，不向对方透露自己及家人的身份、存款、银行卡等信息。如遇到可疑情况时，要多与亲属、朋友进行沟通商议或拨打110报警电话，以免遭受不法侵害。同时还提醒社区广大居民，端正心态，不能存有侥幸心理而“贪小便宜吃大亏”，提升防范意识和能力。

来自上海法治报的记者则结合实际生活案例，为社区居民作消费者权益保护讲座。直播间购物越来越普及，直播带货的方式可以提供物美价廉的商品，但也给消费者带来维权困扰，面对商品出现假冒伪劣、货不对板等情况，如何更好有效地维护自己的合法权益？

专题讲座为居民普及了网购维权知识，增强保存证据意识。提醒居民网购要选择正规合法的直播平台，在观看直播时应理智购物，购物后保存好直播视频、聊天记录、支付凭证等证据，如果自身合法权益遭受侵害，要勇于借助法律手段维权。现场还有枫林街道司法所邀请的律师为居民答疑解惑，解决居民生活中常见的法律问题。

据了解，此次宣讲以实际行动践行群众路线，为区域百姓办实事、做好事、解难事。今后此类以知识科普为主题的志愿服务还将继续开展，持续刷新居民的获得感和幸福感，为维护好居民们的合法权益贡献力量。

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